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Aktuelles zum Unternehmen

Kundenportal erfolgreich gestartet

Bei der Hausmesse präsentierte Sonnen-Herzog das neue Online-Angebot erstmals der Öffentlichkeit. Mehr als 100 Kunden registrierten sich vor Ort.

Zahlreiche Besucher nutzten die Gelegenheit, sich am 16. April 2016 bei Vorträgen und am Messestand über das neue Kundenportal von Sonnen-Herzog zu informieren. Mit dem Service können Kunden online ihre Belege recherchieren, Daten verwalten und Produktinformationen abrufen. Die große Nachfrage hat die Geschäftsleitung überrascht. „Unser Ziel war es, am Tag der Hausmesse 100 Kunden zu gewinnen. Mittlerweile haben wir bereits gut 310 Zugänge freigeschaltet“, so Margarete Sonnen. 

System wird fortlaufend optimiert

Derzeit sammelt das Familienunternehmen die ersten Rückmeldungen der Nutzer. „Das Portal ist als modulares System angelegt, nicht nur als Webshop. Wir können also flexibel neue Funktionen in das Menü aufnehmen und es nach Bedarf ausbauen“, erklärt IT-Leiter Andreas Holey das zukunftsfähige Konzept. So ist beispielsweise geplant, weitere Belegtypen zum Herunterladen anzubieten. „Für unsere Kunden ist das ein echter Mehrwert. So können sie jederzeit auf Rechnungen und andere Belege zugreifen.“ Einige neue Ideen setzen Holey und sein Team bereits bis zum Sommer um. Auch danach wird die Website immer wieder aktualisiert. Wer als gelisteter Kunde das Kundenportal kennenlernen möchte, kann sich beim Team seiner Niederlassung oder direkt auf portal.sonnen-herzog.com informieren.

  

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